Política de Privacidade
Última atualização: 7 de outubro de 2026 · trivium.eng.br
A Trivium — Projetos de Sistemas Especiais ("Trivium", "nós") respeita a sua privacidade. Esta política explica, de forma direta, quais dados pessoais tratamos quando você visita o site trivium.eng.br, entra em contato conosco ou acessa a Área do Cliente, e quais são os seus direitos segundo a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018 — LGPD).
1. Quem é o controlador dos dados
Trivium — Projetos de Sistemas Especiais, São Paulo/SP. Para qualquer assunto relacionado a dados pessoais, fale com o nosso encarregado pelo e-mail contato@trivium.eng.br.
2. Quais dados tratamos e por quê
| Situação | Dados | Finalidade e base legal |
|---|---|---|
| Navegação no site | Dados de uso agregados (páginas vistas, tempo, tipo de dispositivo, cidade aproximada, origem do acesso), coletados por cookies do Google Analytics e do Google Ads apenas se você aceitar no aviso de cookies. | Medir o desempenho do site e das campanhas. Base legal: consentimento (art. 7º, I). |
| Formulário de contato ou e-mail | Nome, função, e-mail, telefone, empresa/edifício, cidade, o conteúdo da sua mensagem e a página do site de onde veio o envio. | Responder ao seu contato e preparar uma proposta. Base legal: procedimentos preliminares de contrato (art. 7º, V) e legítimo interesse (art. 7º, IX). |
| Clique no botão de WhatsApp | A página do site, o horário e o endereço IP do clique. Esse registro não tem acesso ao conteúdo da conversa. | Saber de quais páginas e anúncios vêm os contatos por WhatsApp. Base legal: legítimo interesse (art. 7º, IX). |
| Contato vindo de anúncio do Google | O código do clique (gclid) que o próprio Google acrescenta ao endereço da página quando você clica num anúncio, e o horário em que o formulário foi enviado ou o botão de WhatsApp foi clicado. | Saber quais anúncios geram contatos. Informamos ao Google Ads apenas o código do clique e o horário do envio ou do clique — nunca nome, e-mail ou telefone. Não usa cookies e não depende do aviso de cookies. Base legal: legítimo interesse (art. 7º, IX). |
| Área do Cliente | E-mail de login, senha (armazenada apenas como hash) e registro de sessão. | Autenticar clientes e disponibilizar os documentos do contrato. Base legal: execução de contrato (art. 7º, V). |
Não tratamos dados sensíveis pelo site, não vendemos dados pessoais e não fazemos decisões automatizadas que produzam efeitos sobre você.
3. Cookies
O site usa cookies de medição (Google Analytics 4) e de conversão de campanhas (Google Ads). Eles só são ativados depois que você clica em "Aceitar" no aviso de cookies; se você recusar, o Google recebe apenas sinais anônimos, sem cookies e sem identificação. O aviso de cookies não se aplica ao código de clique de anúncio descrito na seção 2, que só é informado ao Google Ads quando você envia o formulário ou clica no botão de WhatsApp. Sua escolha fica guardada no seu navegador e pode ser alterada a qualquer momento pelo link "Preferências de cookies" no rodapé da página inicial. Você também pode bloquear cookies nas configurações do navegador.
Fornecedor dos cookies: Google LLC. Saiba como o Google usa os dados em policies.google.com/technologies/partner-sites.
4. Com quem compartilhamos
- Google (Analytics e cookies do Google Ads), somente com o seu consentimento.
- Google Ads: o código do clique e o horário do envio do formulário ou do clique no WhatsApp, quando você chega ao site por um anúncio (seção 2) — sem nome, e-mail ou telefone.
- Provedor de hospedagem do site e do e-mail, que armazena os dados em nosso nome.
- Autoridades, quando houver obrigação legal.
Alguns desses fornecedores podem armazenar dados fora do Brasil; nesses casos a transferência é feita com as salvaguardas previstas na LGPD.
5. Por quanto tempo guardamos
Dados de navegação: até 14 meses (retenção padrão do Google Analytics). Mensagens de contato: pelo tempo necessário para atender ao pedido e, se houver contrato, durante a vigência e os prazos legais posteriores. Dados da Área do Cliente: enquanto o contrato estiver ativo.
6. Seus direitos
Você pode, a qualquer momento, pedir: confirmação de que tratamos seus dados; acesso, correção ou exclusão; anonimização ou bloqueio de dados desnecessários; portabilidade; informação sobre compartilhamento; e revogação do consentimento. Basta escrever para contato@trivium.eng.br. Respondemos em até 15 dias. Se preferir, você também pode recorrer à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
7. Segurança
O site é servido por HTTPS, as senhas da Área do Cliente são armazenadas apenas em forma de hash e o acesso aos dados é restrito à equipe que precisa deles.
8. Alterações
Esta política pode ser atualizada. A data no topo indica a versão vigente; mudanças relevantes serão destacadas no site.